Condicions de contractació

Informació prèvia al procés contractual
Aquesta pàgina web www.at-ls.com/ca/ és propietat d'AUTOMATIC TRANS, SL, amb CIF B62026430 i adreça fiscal a Via Augusta, 13-15, 2a planta, oficina 203, 08006 - BARCELONA, que actua comercialment sota la marca AT LANGUAGE SOLUTIONS.

Les condicions generals de contractació regulen la relació de venda a distància entre AUTOMATIC TRANS, SL i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'ordenació del comerç detallista, i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

AUTOMATIC TRANS, SL es reserva el dret de fer les modificacions que consideri necessàries, sense avisar, a les condicions generals. Aquestes modificacions es poden fer, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades al web i fins que no siguin modificades vàlidament per unes altres de posteriors. No obstant això, AUTOMATIC TRANS, SL es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes condicions particulars de contractació amb preferència a aquestes condicions generals quan ho consideri oportú, anunciant-les dins el termini establert i en la forma pertinent.

L'objecte de la pàgina web és serveis de traduccions de documents, webs i altres arxius.

La durada del contracte quedarà vinculada a la finalització del servei contractat.

Com a usuari o client declara expressament que coneix, entén i accepta les condicions d'ús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara que és major d'edat i que té la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per a l'accés als llocs web d'AUTOMATIC TRANS, SL i la contractació mitjançant aquests.

Per adquirir els nostres serveis, es pot adreçar a l'apartat corresponent de la nostra botiga en línia.

És requisit imprescindible que es registri com a usuari del web per fer la compra en línia. Pot accedir a l'apartat corresponent per al registre al mateix web. De conformitat amb el que estableix la Llei orgànica 15/1999 de protecció de dades de caràcter personal, AUTOMATIC TRANS, SL informa els usuaris que les dades personals recollides durant el procés de registre i de compra posterior, seran introduïdes en un fitxer sota la seva responsabilitat, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar actuacions posteriors derivades d'aquestes.

Així mateix, AUTOMATIC TRANS, SL informa de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició mitjançant un escrit a l'adreça Via Augusta, 13-15, 2a planta, oficina 203, 08006 - BARCELONA o a través del correu electrònic info@at-ls.com.

Mentre que no ens comuniqui el contrari, entendrem que les seves dades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el consentiment per utilitzar-les per poder fidelitzar la relació entre les parts.

Durant el procés de compra s'haurà d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencialment i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes durant el registre com a client, no pot cedir-les a ningú més. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, a l'àrea de client. En aquest mateix apartat, tindreu accés a un històric dels serveis contractats; aquest només és un apartat de consulta però se'n permet la gestió, i l'usuari en pot eliminar els registres que consideri que no cal visualitzar.

Finalitzat el procés de compra, el client en rebrà una confirmació per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra l'usuari indiqui una adreça electrònica vàlida. Si en un termini de 24 hores des de la finalització del servei no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb AUTOMATIC TRANS, SL al telèfon d'atenció al client 93 304 31 38 o mitjançant el correu electrònic info@at-ls.com.

Tots els continguts del web s'ofereixen en espanyol, English, Deutsch, français, italiano, português, pусский, 中文, 日本語, ال عرب ية, català, euskera i gallego.

Prèviament a la prestació del servei, el client rebrà un correu electrònic amb la confirmació del servei sol·licitat.

Una vegada prestat el servei el client rebrà la factura corresponent. En cas que necessiteu l'expedició de la factura electrònica, haureu de consentir-ho de manera expressa en el procediment de compra.

Característiques, oferta i vigència dels serveis
Els serveis que oferim a la nostra botiga en línia i les seves característiques essencials es detallen al web.

En cas d'un servei en oferta, sempre s'indicarà al costat de les característiques essencials el preu de l'oferta i la seva validesa.

En compliment de la normativa vigent, AUTOMATIC TRANS, SL ofereix informació sobre tots els seus serveis, les seves característiques i preus. No obstant això, AUTOMATIC TRANS, SL es reserva el dret de retirar, reposar o canviar els serveis que s'ofereixen a través de la pàgina web,mitjançant el simple canvi en el contingut de la pàgina. D'aquesta manera, els serveis oferts en cada moment pel web es regiran per les condicions generals de contractació vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avisar i en qualsevol moment, l'accés als serveis esmentats.

Garanties
Tots els serveis que s'ofereixen a la pàgina web gaudeixen de la garantia corresponent al tipus de servei, i al temps i la forma de prestació de serveis que hagi sol·licitat.

AUTOMATIC TRANS, SL disposa d'un servei d'atenció al client, mitjançant el telèfon 93 304 31 38 o el correu electrònic info@at-ls.com, on podreu adreçar la reclamació corresponent en cas de disconformitat.

Preus
Tots els serveis indiquen el preu de venda en euros i no inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).

Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI).

Despeses i prestació dels serveis
AUTOMATIC TRANS, SL fa els serveis a Espanya, a Europa i a nivell mundial, i cobra una quantitat específica en euros, GBP, USD, AUD, CAD, MXN, CHF, NZD, AED, SAR, SGD, CNY, HKD, JPY, RUB i QAR en concepte de les despeses derivades del servei contractat.
En qualsevol cas, en la factura corresponent, s'hi detallaran les despeses relatives al servei contractat.

Formes de pagament i execució del servei
El client pot abonar l'import del seu servei mitjançant qualsevol de les formes següents.
Durant el procés de compra haurà d'indicar què ha escollit:

– Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (secure sockets layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.

Així mateix, les dades sobre la targeta de crèdit s'introdueixen directament a la pàgina del banc, al el TPV del banc (terminal punt de venda) i no s'introdueixen, es registren ni s'emmagatzemen en cap servidor d'AUTOMATIC TRANS, SL.

Si paga amb targeta VISA o MASTERCARD se li sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat i un codi de validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament és vàlida únicament al web.

Quan l'import d'una compra hagués estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament als comptes del proveïdor i del titular s'efectuaran al més aviat possible.

Tanmateix, si el titular ha efectuat la compra amb targeta i l'exigència de devolució no és conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, s'ha exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, quedarà obligat davant d'AUTOMATIC TRANS, SL a rescabalar els danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència d'aquesta anul·lació.

– PayPal
Permet enviar pagaments per internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. PayPal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no els satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.

Més informació a PayPal: http://www.paypal.com.

AUTOMATIC TRANS, SL es compromet a prestar el servei durant el període de dies indicat en el moment de fer la comanda. Aquest termini s'establirà atenent l'idioma, el tipus de traducció i el nombre de paraules.

La disponibilitat de serveis que ofereix AUTOMATIC TRANS, SL pot variar en funció del servei. En cas de no execució per indisponibilitat, AUTOMATIC TRANS, SL ho notificarà al client en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació, per mitjà d'un correu electrònic. El període d'aquesta comunicació no superarà, en cap cas, el termini màxim de 30 dies. AUTOMATIC TRANS, SL podrà atorgar una de dues opcions: oferir al client, sense cost addicional, un servei de característiques similars o de qualitat superior, o prèvia aportació de raons justificades i demostrables per part del client, dins d'aquest mateix període, abonar les sumes pagades pel servei anul·lat. En cas que AUTOMATIC TRANS, SL no faci aquest abonament en el termini indicat, el comprador podrà reclamar que se li aboni el doble de la suma deguda, sense perjudici al seu dret de ser indemnitzat.

Dret de desistiment, reemborsament del pagament i reclamacions
El client disposa d'un termini mínim de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia de formalització del contracte, sense cap penalització i sense haver-ne d'explicar els motius.

L'exercici del dret de desistiment s'ha de fer mitjançant una notificació a través d'una comunicació telefònica al 93 304 31 38, adreçant-se al correu electrònic info@at-ls.com, remetent un escrit a la nostra adreça postal Via Augusta, 13-15, 2a planta, oficina 203, 08006 - BARCELONA o bé a través del formulari de desistiment.

Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat de conformitat amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no es puguin retornar o es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.

Si el client sol·licita que la prestació del servei iniciï durant el període de desistiment, aquest quedarà obligat a l'abonament de l'import proporcional a la part prestada del servei en el moment en què hagi comunicat el seu desistiment, amb relació a l'objecte del contracte.

Reclamació
Si el client vol presentar una reclamació, pot fer-ho a través de l'adreça electrònica info@AT-languageSolutions.com o bé en persona, a l'establiment d'AUTOMATIC TRANS, SL, situat a Via Augusta, 13-15, 2a planta, oficina 203, 08006, BARCELONA.

Jurisdicció
Així mateix, AUTOMATIC TRANS, SL es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri necessàries per la utilització indeguda del seu lloc web i continguts o per l'incompliment d'aquestes condicions.

La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i d'aplicació al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts podran sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint les normes sobre jurisdicció i competència a aquest respecte. AUTOMATIC TRANS, SL té el domicili a BARCELONA, Espanya.

Períodes de prova dels serveis

El servei en línia de traducció web, AT Website Translator, té un període de prova d'un mes, limitat per pàgina web.

Quan el termini del període de prova estigui a punt de finalitzar, es notificarà l'usuari per correu electrònic. Una vegada finalitzat el període de prova, l'usuari haurà de fer la compra d'un pla de pagament per continuar tenint accés al servei de traducció web.

Un usuari que hagi gaudit d'un mes de prova no podrà contractar un altre mes de prova per a la mateixa pàgina web.