• Condicions generals de devolució

    Aquestes condicions generals estan subjectes al que disposa la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el Text refós de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre (BOE 30-11-2007).

    L'empresa titular d'AT LanguageSolutions és ATLS GLOBAL, SL, amb domicili a Via Augusta, número 13-15, 2a planta, oficina 203, 08006, Barcelona, amb CIF B-62026430 i inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, al tom 31959, foli 136, full B-202548, inscripció 1a.

    La política de cancel·lacions del servei de traduccions és la següent:
    AT Language Solutions, al seu criteri exclusiu, acceptarà la cancel·lació del servei el mateix dia de la data de compra del servei.

    Definició de cancel·lacions:

    Si un client sol·licita una devolució, una vegada revisada la sol·licitud per part d'AT Language Solutions, en cas de resoldre la cancel·lació del servei, els diners de la transacció sol·licitada es reemborsen al client mitjançant transferència bancària, devolució de l'import a la seva targeta de crèdit o dèbit o mitjançant reemborsament al compte PayPal del client.

    Detalls de la política de cancel·lació del servei de traducció:

    Els clients que sol·liciten una cancel·lació del servei de traducció seran remesos al personal d'atenció perquè rebin suport tècnic o servei d'atenció al client. Les devolucions només s'acreditaran al compte que es va utilitzar per fer la compra original. Si el compte original es tanca, la compra no reuneix els requisits per a devolucions.

    Motius pels quals un servei de traducció es pot reemborsar:

    Per garantir la satisfacció del client, AT Language Solutions es reserva el dret de revertir una venda, incloses, entre d'altres, les situacions següents:

    1. Si el client presenta una raó vàlida per sol·licitar una devolució durant els 10 dies posteriors a la compra del servei.
    2. Si el nostre equip del servei d'atenció al client confirma que hi ha una raó vàlida per a la devolució.
    3. Si el client presenta un informe vàlid que el cobrament va ser fraudulent o no autoritzat.
    4. Per complir els termes de servei de PayPal, la llei espanyola i les sol·licituds de forces públiques legals o judicials espanyoles verificades o per qualsevol motiu que AT Language Solutions consideri apropiat.

    Abús de la política de cancel·lacions:

    Als clients que sol·licitin devolucions repetides o consecutives, se'ls pot impedir la realització de futures compres.

    Observació per a clients d'AT Language Solutions:

    Com a condició per a la inscripció a AT Language Solutions i l'ús dels serveis d'AT Language Solutions, reconeixeu expressament que heu llegit i entès aquesta política de devolucions i cancel·lacions, i accepteu quedar obligat pels termes i condicions que s'hi inclouen. Si, en qualsevol moment, deixeu d'estar d'acord amb aquesta política de devolucions i cancel·lacions o qualsevol part d'aquesta, el vostre únic recurs és interrompre l'ús dels serveis d'AT Language Solutions i tancar el compte. No obstant això, tingueu en compte que tota transacció que hagi ocorregut abans de la data d'aquest tancament es regirà i estarà controlada en la seva totalitat pels termes d'aquesta política de devolucions i cancel·lacions.