El copywriting per a botigues en línia t'ajudarà a vendre més

Si ets aquí, és perquè tens un comerç electrònic o t'estàs plantejant tenir-lo, i t'has adonat d'una cosa: utilitzar les descripcions de producte del teu fabricant aporta molt poc valor i els teus productes resulten poc atractius per als futurs clients. A més, compte, utilitzar contingut plagiat et genera un mal posicionament i minva la teva credibilitat com a venedor. Per solucionar-ho, hi ha el copywriting per a botigues en línia. En què consisteix? T'ho expliquem tot seguit!

Què és exactament el copywriting per a botigues en línia?

Tal com hem vist en altres articles del blog, el copywriting en general cerca que el nostre lector faci una acció concreta. Quan parlem d'un e-commerce, aquesta acció serà principalment que afegeixi productes al carret i acabi comprant; a la vegada, quan parlem del copywriting per a web cerquem que l'usuari enviï un formulari de contacte.

Però per arribar a la desitjada compra, li has d'haver explicat d'una forma atractiva i convincent quin benefici obtindrà amb el teu producte, donar-li seguretat en el procés de compra, etc. Podríem dir que, a través del copywriting per a botigues en línia, podrem estar al costat del nostre client, explicant-li amb claredat i transparència cada pas com si verdaderament li ho expliquéssim de manera presencial. Entenent les seves necessitats, les seves inquietuds, les preguntes que es pot arribar a fer. En definitiva, empatitzar al 100% amb l'usuari i donar-li tota la informació detallada i mastegada perquè acabi executant el procés de compra.

I ara segur que penses: “Bé, d'acord, ja li descriuré el producte amb pèls i senyals perquè sàpiga el que compra”.

A la qual cosa nosaltres et diem: COMPTE!

Si parlem de les fitxes de producte, on tu el descrius, si us plau, no et quedis només en les característiques.

Una persona no comprarà, per exemple, una escombra elèctrica perquè la tensió de la bateria sigui de 3,7 i la tecnologia sigui de ions de liti, ja que la gran majoria de nosaltres no n'entén el significat. Per tant, sí, descrius el producte, però NO empatitzes amb el teu futur comprador, ergo, el carretó de la compra romandrà buit.

Un client et compra perquè aquesta escombra elèctrica és extremadament lleugera i la durada de la bateria és de 7 dies sense càrrega i és capaç de succionar la brutícia de tots els racons i amagatalls de la casa. Com pots veure, la cosa no va tant de característiques, sinó d'explicar els beneficis a través d'aquestes característiques. Benvingut al copywriting per a botigues en línia!

Aspectes que has de tenir en compte en el copywriting per a botigues en línia

Vegem com podem convertir textos en una màquina de vendre!

Fitxes de producte

Si vols tenir una botiga en línia, no pots tenir descripcions de producte de mala qualitat, plagiades, curtes, que no s'enfoquen en els beneficis del producte ni generen confiança en el comprador.

Una fitxa de producte en un comerç electrònic ha d'incloure diversos elements:

Títol del producte

És el primer que veurà l'usuari i, per tant, ha de resultar prou descriptiu. És important que inclogui el màxim de detalls possible, ja que a moltes botigues en línia els productes són molt semblants entre si.

El poder de les imatges

Les imatges d'una botiga en línia són de vital importància. Com més imatges hi hagi del producte, millor conversió. Tingues en compte que l'usuari no pot veure físicament el producte.

Descripció curta

La descripció curta sol anar sota del títol i no sol constar de més de 2 o 3 línies. Es tracta d'informació general sobre com és aquest producte, les seves característiques principals, i què el diferencia dels altres productes.

Característiques detallades

Aquesta part se sol redactar per punts i té un aspecte molt esquemàtic. Hi han d'aparèixer tots els detalls i les característiques tècniques del producte.

Descripció ampliada

La descripció ampliada seria el core del copywriting per a botigues en línia, ja que té l'objectiu d'ajudar a convèncer l'usuari. No és una suma de detalls tècnics, sinó una relació dels avantatges i beneficis que aquest producte aportaria al client. Les persones som emocionals i, moltes vegades, més enllà de les característiques tècniques que no sempre entenem del tot, comprem un producte pel que ens inspira. La descripció llarga ens ensenya com el producte ens ajudarà a solucionar el nostre “problema” o la nostra necessitat.

 L'storytelling dins el copywriting per a botigues en línia

Directament lligat amb el punt anterior, si, a més de redactar una descripció àmplia del nostre producte a través del copywriting per a botigues en línia hi afegim un storytelling, ens diferenciarà molt clarament de la competència i aconseguirem el tan esperat efecte «Wow!».

Com fer-ho?

Inventa't una història en la qual aparegui el teu producte i fes que el teu client s'imagini gaudint de l'article. L'storytelling té un gran poder de conversió, ja que crea un vincle emocional amb la persona. I no oblidis que una gran part de les compres que realitzem les fem escoltant més el nostre cor que la raó. De fet, segons la Universitat de Nebrija, “el 90% de les decisions de compra són emocionals i només un 20% són racionals”. Una dada que, sens dubte, cal tenir en compte i aplicar en el nostre comerç electrònic.

La importància d'un redactor publicitari

Crear descripcions de producte que, a més de ser atractives, t'ajudin a posicionar en cercadors i que incitin a comprar requereix sens dubte la intervenció d'un professional. En aquest cas, la millor solució és comptar amb els serveis d'un redactor publicitari especialitzat en comerç electrònic.

Quins beneficis obtindràs amb el copywriting per a botigues en línia?

Augment de les vendes: gràcies als textos redactats per un redactor publicitari, els teus productes seran perfectament entesos pels teus clients, fet que augmentarà el percentatge de conversió.

Milloraràs el SEO: a més de tenir uns textos atractius i orientats a la compra, aconseguiran posicionar-se en els primers llocs de Google.

Imatge de marca: les descripcions de productes seran properes, es posaran a la pell del lector i l'acompanyaran en el procés de compra. Però sempre des d'un punt de vista professional i estructurat, fet que generarà una imatge de marca molt positiva.

Gestió del temps: posaràs a les mans de professionals una tasca que et portaria molt de temps realitzar i que, si ens ho permets, probablement no tindria el mateix impacte en els usuaris. Per tant, invertiràs el teu preciós i preuat temps en altres tasques que sí que requereixen la teva intervenció directa.