3 claus per a la internacionalització

Estàs pensant a internacionalitzar la teva empresa? Llançar-te a altres mercats et pot ajudar a tenir oportunitats de negoci millors. Avui expliquem les claus per fer un procés d'internacionalització. Pren-ne nota!

Fer una anàlisi interna i externa

Abans d'internacionalitzar una empresa, cal fer una anàlisi DAFO, que avaluï les debilitats, les amenaces, les fortaleses i les oportunitats d'operar o invertir en altres mercats. A partir d'aquesta anàlisi, es podrà obtenir informació valuosa, com, per exemple, si l'empresa serà capaç o no de donar resposta a les possibles demandes dels mercats d'internacionalització.

A més, s'ha de dur a terme una recerca per comprovar si el producte o servei que es comercialitzi és apte per a tots els mercats. És important analitzar factors polítics, econòmics, socials, tecnològics, ecològics i legals, és a dir, fer una anàlisi PESTEL de cada país. Caldria examinar també altres variables, com la possible barrera lingüística o la disponibilitat de mètodes de pagament.

En funció dels resultats obtinguts en aquestes dues anàlisis, l'empresa sabrà a quin país o països tindrà més oportunitats i, per consegüent, li convé més internacionalitzar-se. També caldrà estudiar, com hem comentat en un dels nostres posts anteriors, les dades que Google Analytics llanci sobre els països des d'on ja es rebin més visites.

Determinar objectius i fer un pla d'acció

Cal tenir molt clar per què es vol expandir una marca a altres països i quins són els objectius pels quals es vol fer aquest pas. Aquests objectius s'han de revisar cada any per corregir o adaptar el pla d'acció a cada moment.

Com establir un pla d'acció en l'àmbit internacional?

Hem de tenir en compte els aspectes següents:

• Competitivitat del producte o servei al mercat escollit: una vegada establerts els mercats cap als quals s'orientarà l'expansió, cal analitzar el posicionament del producte o servei respecte a la competència i valorar els seus avantatges competitius.
• Distribució i comercialització del producte o servei: un altre aspecte important és saber com es distribuirà i es comercialitzarà el producte o servei i quins són els canals més adequats per fer-ho, que poden variar en funció del país.
• Conèixer el perfil del consumidor: és imprescindible conèixer amb deteniment les característiques dels consumidors de cada país i, si cal, adaptar-hi el producte o servei.
• Establir el preu del producte o servei: és possible que, en funció del país, calgui determinar un preu o un altre, depenent del nivell de competència o del nivell econòmic de cada mercat.

Fer accions de màrqueting i publicitat

Una vegada es té clar el pla d'acció, cal valorar les accions de comunicació i publicitat del producte o servei.

Avui dia, gràcies a les noves tecnologies, no hi ha fronteres i, per això, és primordial disposar d'un web de qualitat, amb continguts adaptats a cada mercat i amb una correcta experiència d'usuari. Caldrà establir l'idioma o els idiomes que s'utilitzaran a les comunicacions i determinar les accions de màrqueting que es faran, com, per exemple, inbound marketing, growth hacking, SEO, etc. Finalment, si parlem de promocionar el producte o servei, cal valorar quins mitjans són els més adequats en cada país en funció del tipus d'usuari, com podrien ser les xarxes socials, les campanyes d'emailing o la participació en esdeveniments, entre altres opcions.

Com pots comprovar, la internacionalització d'un negoci és un procés llarg que requereix un estudi previ i una actualització constant dels objectius empresarials. Recorda que l'idioma i la traducció són elements importants del teu pla d'internacionalització.