Quins idiomes es parlen a les xarxes socials?

Quins idiomes es parlen a les xarxes socials? Twitter, i LinkedIn són algunes de les xarxes socials en què tant un usuari com una empresa poden estar presents. Un dels punts a destacar de l'expansió del social media a escala mundial, i de gran interès per a les marques, és l'idioma que els usuaris utilitzen en cadascuna de les xarxes. Però abans d'entrar en això, vegem, a grans trets, el panorama actual de les xarxes socials.

El panorama actual de les xarxes socials

Segons l'estudi anual fet per IAB SPAIN, si parlem de l'ús de xarxes socials, Facebook és la xarxa social per excel·lència i la que ha aconseguit captar més usuaris (91%), seguida de WhatsApp (89%), YouTube (71%) i Twitter (50%). Per la seva banda, Instagram es converteix en la xarxa amb més pujada d'usuaris en l'últim any, deixant enrere LinkedIn. Twitter i Google+ han tingut baixades pel que fa a l'ús però no destacables.

Entre les principals xarxes, Google+ està a la cua juntament amb Pinterest, que puja un 14%, respecte a l'any passat. Com veiem, Google+ no té un ús habitual entre els usuaris, atès que el seu principal ús és mantenir posicionament en el cercador Google.

Quin ús donen els usuaris a les xarxes socials?

A Espanya s'està incrementant de manera considerable l'ús de les xarxes socials. L'ús diari ha crescut entre el 10% i el 15%, segons un estudi fet per Connected Life. Algunes dades a destacar de l'estudi són:

• Ús principal en xarxes socials: xatejar, enviar missatges, veure què fan els teus contactes, entre altres.
• Seguiment de marques: el 83% dels usuaris segueixen alguna marca i més de la meitat dels usuaris es declaren influïts en les seves decisions de compra.
• E-commerce i xarxes socials: un 53% dels usuaris cerquen productes a través de les xarxes socials. Facebook és el mitjà més usat per a això (64%).
• Tipus de contingut: les fotos són el contingut que més es publica a les xarxes socials. Instagram és la xarxa que millor respon a aquesta tendència i s'ha reflectit en un augment de la seva popularitat i el seu ús en els dos últims anys (passant d'un 32% el 2014 a un 53% el 2016).

Com es connecten els usuaris?

A Espanya, segons un estudi de Ditrendia, un 91% dels usuaris accedeix a les xarxes socials mitjançant el telèfon mòbil. Comparant l'accés per dispositius, els espanyols prefereixen accedir a les xarxes socials des del mòbil a partir de les 4 de la tarda, mentre que la tablet és més nocturna i s'utilitza més a partir de les 8.30 h. Facebook, YouTube o Twitter són les xarxes socials més utilitzades tant des de mòbils com des de tauletes.

Què han de fer les marques?

La presència en xarxes resulta rellevant per crear un vincle amb els usuaris i obtenir la seva confiança. Davant d'aquesta situació, les marques s'han de prendre molt seriosament la seva comunicació en línia i per a això han de:

• Millorar en la creació de contingut, que pugui ser usat en múltiples canals, no només a Facebook.
• Col·laborar amb influencers, perquè és una gran manera de fomentar l'engagement amb els usuaris.
• Identificar què és el que motiva i emociona els seus clients.
• Adaptar els seus continguts a dispositius mòbils.

Ja hem vist quines xarxes socials són les més rellevants al nostre país i quin ús donen els usuaris a aquestes, però en quins idiomes es parla a les xarxes?

Els idiomes més parlats a les xarxes socials

Facebook és la xarxa social en què més idiomes es parla, amb un total de 70. Per contra, LinkedIn només té 17 idiomes.

L'anglès, en ser considerat idioma global, lidera la llista dels idiomes més parlats a les xarxes socials i a internet. A internet, més del 50% dels llocs estan en anglès. L'Institut Cervantes va fer un estudi el 2016 en què es va concloure que a Twitter prop de 241 milions d'usuaris parlen anglès i el 78% d'ells el parlen com la seva segona llengua.

El mateix estudi constata que el segon idioma més parlat és el xinès, seguit de l'espanyol amb un 7,6%, una dada sorprenent, ja que aquest últim té un major nombre de parlants al món. Tot així, cal destacar que a Facebook i Twitter l'espanyol es col·loca en segona posició, darrere de l'anglès, en el rànquing dels idiomes més parlats.

A més, en determinats llocs del món, com en el cas de Nova York, l'espanyol, després de l'anglès, és l'idioma més utilitzat a la xarxa Twitter.

I tu a quines xarxes socials ets present i quins idiomes fas servir per comunicar-te?