Redacció publicitària per a web: deu consells per incrementar conversions

Paraules clau: copywiting, copywriting per a web, copywriter web, copywriting per a botiga en línia, copy per a landing page.

El copywriting per al web pot marcar la diferència entre un visitant i un client potencial. Juga un paper fonamental per als consumidors en totes les fases del cicle de compra, des de la conscienciació fins a la presa de decisions i la promoció.

Ets nou en el món del copywriting? Benvingut a bord! Quan comences a considerar el copywriting en els textos del teu web, aquesta fa un gir de 180 graus.

Si tens un negoci, has de tenir un web. I si tens un web, ha de transmetre qualitat i professionalitat i, alhora, diferenciar-te de la competència. Però com aconseguir tot això? La fórmula és fàcil: disseny bonic + tecnologia + copywriting per a web. No et servirà de res tenir un web a l'última pel que fa a disseny i amb una tecnologia puntera si els textos no impacten en el lector. El nostre potencial client ha de pensar: “Això és just el que necessito!”, i fer clic al carret de la compra o al formulari per sol·licitar el servei.

Et deus estar preguntant què és i en què consisteix aquest misteriós concepte de copywriting per a web. T'ho expliquem tot!

Què és el copywriting

Tal com ja hem explicat en altres articles del nostre blog, el copywriting és una tècnica d'escriptura creativa per atreure la venda de productes o serveis, és a dir, fa que el client es decideixi a fer l'anhelada conversió.

El copywriting incita el lector a fer una acció concreta, que pot ser una compra, una descàrrega, una subscripció, etc. Mentre que la redacció tradicional té la funció d'informar o comunicar, el copywriting per a web utilitza crides a l'acció i estratègies per a l'optimització del contingut.

Segurament, encara que no n'eres conscient, moltes vegades has vist o llegit textos, programes o cartells en què el copywriting hi era present i que t'han incitat a fer una acció concreta que ja estava predeterminada que fessis.

De fet, si obres la teva bústia d'entrada del correu electrònic, trobaràs alguns exemples de copywriting per a màrqueting de correu electrònic: promocions de restaurants, locals, catàlegs, cartes per recaptar fons d'organitzacions benèfiques, cartes de venda de diversos productes i serveis, etc.

Per què és important la tècnica de copywriting per a web?

Invertir en el copywriting per a web és una molt bona manera de destacar entre els teus competidors. Tenir una bona redacció web t'afavoreix en dos sentits: enamorarà tant el públic a què et vols adreçar com Google (i aquest et compensarà amb molt d'amor en forma de primeres posicions). Les pàgines web amb contingut de valor contribueixen a millorar exponencialment la seva imatge de marca en l'àmbit d'empresa.

La majoria dels propietaris de llocs web dediquen molts esforços al disseny del lloc web, però no presten gaire atenció a una bona redacció. Òbviament, un disseny d'aspecte professional és important per a l'èxit del web, però és només la meitat de l'equació. Un bon text és igual d'important, i en alguns casos fins i tot més.

Els usuaris tendeixen a quedar-se amb la primera impressió, per la qual cosa és molt important mostrar professionalitat i autoritat en el text del teu web. Amb la sobrecàrrega d'informació que tenim avui dia, els lectors poden passar fàcilment d'una pàgina a una altra si no troben la informació que busquen. I el més probable és que no tornin mai més a la teva pàgina web si ja d'entrada no els has atrapat.

Llavors, quina és la fórmula per recórrer al copywriting? Si tens molt de temps i ganes d'explorar, pots aprendre a escriure un bon text tu mateix. Però si no estàs segur que això pugui funcionar, el més professional és contractar una empresa especialitzada que treballi amb copywriters web de tots els sectors. Un copywriter web (redactor professional de llocs web) té tota l'experiència i els coneixements necessaris per crear textos que no només seran excel·lents per retenir els visitants, sinó que també atrauran els motors de cerca i milloraran les teves classificacions a Google.

Com aplicar la tècnica de copywriting per a web?

En l'amor i en la guerra, tot s'hi val, i quan es tracta d'atreure els usuaris i convertir-los en clients, cal conèixer les millors tècniques. A continuació, t'oferim les deu millors tècniques perquè el teu text sigui més eficaç a l'hora d'aconseguir trànsit a la teva pàgina web.

10 tècniques de copywriting per a web per aconseguir trànsit a la teva pàgina web:

1. Esbrina a qui aniran adreçats els teus textos:

Les vendes es produeixen quan s'identifica una necessitat i se satisfà. Un text amb “ganxo” posa en relleu aquesta necessitat i explica per què el producte o servei presentat és la millor solució. Però primer cal saber a qui ens adrecem.

Per determinar qui és el teu públic objectiu, intenta crear diversos buyer persona. Això implica investigar una mica, esbrinar quins grups de persones utilitzen el teu producte i aclarir què tenen en comú. Si humanitzes les persones a què vols vendre, et resultarà més senzill escriure millors textos que s'adaptin a les seves necessitats i expectatives.

2. Estableix un vincle estret amb el lector:

Si t'adreces directament al lector, ajudes a escurçar la distància entre ell i la pantalla de l'ordinador. No és el mateix dir: “Quan el client escull la nostra crema solar, no en vol provar cap altra” que dir: “Quan utilitzes la nostra crema solar, ja no en vols utilitzar cap altra!”. Li parles mirant-lo directament als ulls.

3. Inclou dades quantificables:

Si exposes dades creïbles i quantificables al client en la redacció dels teus textos, crearàs un vincle molt més pròxim. Per què? Perquè són xifres molt concretes. Els fets convencen perquè són verificables i concrets. Però, ull, fes-ho com un suport, no com a missatge principal.

4. Posa l'accent en l'acció que cal fer:

Si vols que el client reaccioni, no pots esperar fins a la típica crida a l'acció del final del missatge, sinó que has d'anar incloent frases i verbs d'acció en tot el text, sobretot en aquells que facin que el lector es visualitzi cobrint aquesta necessitat que té.

5. Crea un missatge senzill i directe:

Pensa que només tens uns segons des que el client entra al teu lloc web per convèncer-lo que s'hi quedi. No ho aconseguiràs si la teva redacció és massa llarga i difícil. És important que només d'entrar es vegi clar a què et dediques.

6. Redacta pensant en el SEO:

A mesura que evoluciona la tecnologia, els dissenyadors web van sabent millor com busca la gent a internet, i els algoritmes dels cercadors canvien constantment. Avui dia, només podràs enamorar Google si tens un contingut d'alta qualitat que interessa de veritat els lectors; optimitzat per al SEO.

7. Escriu titulars atraients:

De cada cinc lectors que llegeixen un titular, només un es queda a llegir la resta del text, segons David Ogilvy, un dels noms més famosos en la publicitat i un dels pocs pensadors que van forjar aquest negoci després dels anys vint. Aquesta xifra no és gens encoratjadora, però parla per si sola de la importància que té el titular.

Un cop ho tinguis en compte, només caldrà crear titulars en què:

• Dius al client què hi guanyarà amb el teu producte o servei.
• Inclous la paraula clau de cerca.
• Ets clar i directe.
• Despertes emocions en l'usuari.

8. Aprofita la influència social:

Recorre a les ressenyes dels clients. Confiem més en les recomanacions d'altres persones que en els anuncis de les empreses mateixes. De fet, els comentaris d'altres persones tenen tanta influència que el 94% dels compradors en línia diuen que eviten comprar per internet si han llegit alguna crítica negativa.

Fes-ho servir a favor teu i posa al teu web un apartat amb les ressenyes dels clients, o una pàgina dedicada a “testimonis de clients” o “casos d'èxit”. De tant en tant, afegeix alguna ressenya no tan bona, ja que això també humanitza la teva marca i li dona més credibilitat.

9. Utilitza una CTA (call to action) directa:

No et servirà de res un text molt ben redactat si el client no sap què ha de fer a continuació. És a dir, necessita una crida a l'acció clara que descrigui quins són els pròxims passos que ha de seguir.

Utilitza frases com:

• Obtingueu aquí (fent clic) el vostre pressupost gratuït.
• Compra nous articles aquí i ara.
• Subscriu-te a la nostra newsletter.

10. Utilitza la psicologia per motivar els lectors:

La psicologia i el màrqueting van de bracet. Convenç el client del sentiment de pèrdua si no arriba a fer l'acció que vols amb frases com:

• Només avui: enviament gratis!
• Només queden 3 unitats!
• Les rebaixes s'acaben d'aquí a 5 hores!

Quan el client sent que és un recurs escàs o limitat, té la necessitat d'adquirir-lo. És una bona manera d'incitar-lo a l'acció generant una sensació d'urgència.

Què fa un copywriter web?

Un copywriter web s'encarrega de redactar textos atractius i directes per a llocs web. Investiga l'estil i la veu de la marca per a la qual ha de treballar per escriure continguts que persuadeixin el públic objectiu i l'incitin a contractar els serveis de l'empresa o comprar els seus productes a través dels continguts de la pàgina web. La seva tasca inclou la cerca de paraules clau, la redacció de contingut de valor i la revisió del seu text per garantir un resultat de qualitat i precís.

Un copywriter web amb experiència sabrà com crear una història de marca i explicar-la a través de continguts rellevants i atractius a tot el lloc web. Un bon redactor mostrarà el valor del que fa la teva empresa.

El text ha de ser:

• Persuasiu: un text únic, informatiu i persuasiu inspira el lector a fer una acció. Pot ser qualsevol cosa, des de subscriure's a un butlletí fins a fer una compra. No es tracta d'una venda agressiva, al contrari!

• Fàcil de llegir: és essencial que el text sigui clar, concís i llegible.

• Ben estructurat: els títols, els subtítols i els beneficis ajuden a captar l'atenció de les persones que es limiten a llegir en diagonal una pàgina web. Si tenim en compte que, de mitjana, només es llegeix el 28% de les paraules d'una pàgina, i la majoria de les vegades només el 20%, cada paraula compta.

En quines seccions s'ha d'utilitzar el copywriting per a web?

Per tal que sigui efectiu, el copywriting per a web s'ha d'aplicar a la home (la pàgina d'inici), a la pàgina d'informació sobre la nostra empresa, a la d'entrada de blogs i a les landing pages.

Has de recordar sempre que el teu lloc web és la teva màquina de vendes en línia i que els teus textos són el teu comercial.

Redacció publicitària per a la pàgina d'inici

Recordes que abans hem comentat que has de captar l'atenció d'un client en qüestió de pocs segons? Doncs ja ha arribat aquest moment! Mai no es té una segona oportunitat per causar una bona primera impressió. El copywriter web ha de posar de manifest tot el seu potencial en aquesta secció del web. Això determinarà que l'usuari es quedi o se'n vagi. En conseqüència, la home ha de ser la pàgina on més èmfasi posi el copywriter web. Té la tasca de captar ràpidament l'atenció del client i donar-li una raó per quedar-s'hi.

Crea una pàgina d'inici que inclogui tota la informació pertinent. D'aquesta manera, l'usuari pot desplaçar-se pel lloc web i tu el pots guiar perquè vagi a diferents seccions a la barra de menús per facilitar la navegació.

A sota del titular, inclou una secció en què expliquis com ajudes el teu públic. Especifica els punts febles del client que es poden resoldre gràcies als teus serveis o productes.

Les claus a l'hora de redactar i dissenyar la pàgina d'inici d'un web són la senzillesa i la claredat del contingut. No cal complicar-se amb un disseny massa “pompós”.

Prioritza el disseny amb colors i tipus de lletra que es complementin perquè el contingut sigui fàcil de llegir. Tingues també en compte l'optimització per a mòbils i que sigui llegible en tots els dispositius. I, finalment, no t'oblidis d'optimitzar el temps de càrrega. La nostra regla d'or és centrar tots els esforços en la claredat i la simplicitat per sobre de la resta, especialment per a un lloc web. Els teus clients potencials volen veure les seves necessitats cobertes gràcies als teus productes o serveis, no un disseny web futurista sense informació rellevant.

Copy per a la pàgina sobre nosaltres

A la secció on parles de la teva marca i del teu equip, hi has d'incloure un apartat breu que expliqui qui ets, els teus valors com a marca i com pots ajudar el potencial client. Pots incloure-hi algun detall personal que l'ajudi a conèixer-te una mica més i humanitzi la marca.

Copy per a entrades de blog

Les entrades de blogs amb contingut optimitzat per als cercadors (SEO) generen trànsit d'entrada al teu lloc web. El repte principal, evidentment, és que aquest trànsit es converteixi en clients. Aquesta secció del teu web és la que més temps i esforços necessitarà per part del copywriter web, ja que és probablement la que més visites portarà al teu lloc. Les entrades del blog han de contenir informació rellevant que aporti valor a la teva marca, com ara guies, tutorials i diferències entre un producte i un altre, per exemple. Per això, el copywriter ha de fer molt èmfasi en aquest apartat del web.

Copywriting per a les landing pages

Les landing pages són les pàgines d'un lloc web que tenen l'objectiu de convertir els visitants en leads. Per aquest motiu, hi has d'incloure botons de crida a l'acció que enllacin amb informació de contacte. Deixa molt clar quin pas ha de fer el lector tot seguit. Demostra que amb això vols aportar valor perquè, encara que no acabeu treballant junts, la presa de contacte valgui la pena.

Copywriting per a botigues en línia. On aplicar la tècnica de copywriting?

Pensa-ho un moment i posa't en el lloc d'un client: comprar productes per internet és una acció molt dubtosa en la majoria dels casos. No pots tocar, ni olorar, ni veure el producte en persona. Com a client potencial, has de confiar en el text que els venedors redacten per descriure les característiques dels productes.

El copywriting per a botigues en línia és una cosa a la qual la majoria dels propietaris d'e-commerce no han dedicat temps a perfeccionar. Però sabrien on s'ha d'aplicar? T'ho detallem tot seguit:

Copy per a la pàgina de producte

A la pàgina de producte hi ha els teus productes, és a dir, el QUÈ i el PERQUÈ de la teva marca. Cada producte té la seva descripció. Per què la gent hauria de comprar el producte que vens? Ajuda el client potencial a imaginar-se posseint-lo, tocant-lo o utilitzant-lo a través de la descripció del producte.

Copy per a les pàgines de categories

De vegades, els visitants entren a la teva pàgina web amb l'esperança de resoldre un problema, però no estan segurs de quin producte els pot ajudar a fer-ho. Explica l'agrupació de productes a la pàgina i ofereix fragments orientatius sobre els productes individuals.

Copywriting per a màrqueting per correu electrònic

Totes les campanyes de màrqueting per correu electrònic, incloses les promocions, les campanyes de carrets abandonats i les confirmacions de compra, s'han de redactar pensant en el client. Reflectir el teu llenguatge en el copy dels teus correus electrònics porta els clients de la seva safata d'entrada al teu lloc web a través d'una crida a l'acció (CTA).

Eines de copywriting per a web, són fiables?

Amb l'arribada de la intel·ligència artificial, el món del copywriting també s'ha vist afectat. Que un copywriter web utilitzi eines d'IA per crear contingut és força estrany (i també inapropiat, és clar).

Sí que és cert que és una eina que pot servir, de forma puntual, com a ajuda per buscar informació, però és una informació que no es pot “copiar” i “enganxar” perquè no es posicionarà, tenint en compte que no és informació inèdita, no aporta contingut innovador. Cal ser conscient que tot el que genera la intel·ligència artificial és redacció ja existent.

Si ets un copywriter i ens estàs llegint, ves amb compte, perquè representa un risc per a tu. La IA no té emotivitat ni creativitat davant la redacció humana, i això penalitza en tots els sentits: tant per al lector que llegeix el text com per a Google, que “castiga” les pàgines que han utilitzat IA. Aquest recurs et pot servir per estalviar temps i recursos d'investigació, però mai no podrà ser un substitutiu de l'escriptura humana en si mateixa. Al final, la IA són dades pures, els matisos els aplica la persona humana.

Per a les petites empreses en particular, la humanitat de la teva veu és el que fa que els teus possibles clients i socis pensin que val la pena dedicar-te una estona. Creiem que el màrqueting funciona millor quan fomenta la comunicació entre la marca i el públic. L'escriptura amb intel·ligència artificial no s'ajusta a aquesta idea, no està pensada per satisfer les teves necessitats. No entén el públic com tu i no domina les complexitats de la parla i la comunicació.

Per això, la nostra resposta final a la pregunta de si són fiables és: NO, no són fiables.

SEO Redacció publicitària: enamora el déu Google

El SEO web copywriting consisteix a optimitzar pàgines web a través de la redacció per generar trànsit. La veritat és que és tot un repte. Els copywriters han d'aconseguir tres coses: redactar els textos, optimitzar-los mitjançant l'ús de paraules clau i captar l'atenció del públic.

El SEO web copywriting ha evolucionat a passos agegantats, enfocant-se cada cop més en el client. No n'hi ha prou d'escriure continguts i limitar-se a introduir-hi les paraules clau. Ara, hi ha un plus: has de captar l'atenció del públic objectiu! Has d'aconseguir que no t'abandoni.

Com pots optimitzar el teu contingut i, alhora, aconseguir els teus objectius de màrqueting? No és cap ciència exacta, però aquí tens alguns tips:

• Informa't sobre el que escriuràs: investiga, analitza i escriu. Tingues en compte que hi haurà persones que sabran de què va el tema i que podran posar en dubte el contingut redactat. T'has d'avançar a les necessitats dels usuaris per oferir-los les solucions que busquen.
• Crea un titular que cridi l'atenció: ha de ser cridaner i ha de semblar que té totes les respostes als dubtes dels clients. Sempre que un client fa una cerca, la fa amb dubtes molt clars i sol buscar més d'un resultat a internet. Aquí és on ha d'aparèixer el teu titular: en primera posició, molt visible per al lector.
• Divideix el contingut: utilitza títols (H1) o subtítols (H2), que així és com es diuen en el vocabulari SEO. Els paràgrafs no han de ser gaire extensos i han d'estar connectats entre si amb pauses entre paràgraf i paràgraf; si no, avorriràs el lector.
• Sigues clar i concís: recorda que estàs intentant transmetre un missatge concret. No deixis espai a significats alternatius, alguns dels quals es podrien interpretar com que no tens les solucions, quan en realitat sí que les tens.
• Afegeix-hi enllaços interns i externs: els enllaços externs afegeixen credibilitat al teu lloc web, sobretot si procedeixen de llocs de confiança. Els enllaços interns també promocionen el teu web. També influeixen en el rastreig dels motors de cerca.
• No t'oblidis de les paraules clau: quan intentis arribar al teu públic de forma eficaç, has d'utilitzar les keywords. És a dir, les paraules per les quals els usuaris et poden trobar.

Exemples de copywriting per a web

Observant exemples de copywriting per a web, podràs inspirar-te per crear textos atractius i informatius per al teu lloc web.

Apple

Apple, la marca de smartphones més famosa del món, no podia faltar com a exemple de copywriting web. Proporciona detalls i especificacions útils sobre tots els seus productes, que són breus i concises i van acompanyades d'icones que mostren en què consisteixen.

En aquest sentit, et recomanem que utilitzis elements visuals per donar suport al teu text. Tant si fas servir icones com les d'Apple o bé imatges o vídeos, els elements visuals són una bona forma de millorar el teu text.

Lush

El següent d'aquesta llista de bons exemples de copywriting per a web és la marca de cosmètica Lush, ja que crea descripcions úniques dels productes que ofereix per incitar els possibles clients a comprar. El seu llenguatge encaixa a la perfecció amb la seva marca. Adopten un enfocament informal i conversacional en la seva redacció. Creen una relació de “tu a tu” amb els seus usuaris. La redacció de Lush reflecteix l'estil únic de la seva marca i, d'aquesta manera, garanteix que resulti autèntica per al seu públic.

Vols el millor copywriter per al teu web?

Per generar continguts atractius per als teus lectors i aportar valor, has de confiar en el millor servei de copywriting web. Recorda que l'empresa que triïs ha de tenir una sòlida experiència en la redacció de continguts per a pàgines web. Objectiu: enamorar doblement tant els teus lectors (i possibles clients) com Google.

a punt perquè els continguts del teu web siguin irresistibles? Contacta amb nosaltres ara mateix!