Eines per mesurar la conversió web
Si tens un projecte web, et deus haver plantejat moltes vegades analitzar com naveguen els teus usuaris. Doncs bé, en el nostre post et presentem algunes eines que et poden ajudar a analitzar l'experiència d'usuari i a mesurar la conversió web.
Eines per mesurar la conversió web
Crazy Egg
Crazy Egg és una eina a través de la qual podrem veure com interactuen els usuaris a la nostra pàgina web. Ens ajudarà a entendre la usabilitat i a prendre decisions respecte als dissenys i funcionalitats aplicades. Perquè Crazy Egg funcioni correctament hauràs d'inserir un script invisible en el codi web que persegueixi el comportament dels usuaris. Quines funcions té?
- Heatmap: ens ensenya llocs concrets on fan clic els usuaris dins una pàgina.
- Overlay: ens permet veure el nombre de clics que un usuari fa en un determinat element.
- Confetti: ens mostra d'on provenen els clics (fonts externes, keywords, etc.).
- Scrollingmap: ens mostra la navegació dels usuaris dins la pàgina, identificant quan i on s'han aturat i el moment en què l'han abandonat.
Un dels avantatges d'aquesta eina és que la interfície és molt senzilla i intuïtiva, i que el cost és relativament baix si el comparem amb altres eines de pagament. A més, permet fer un test A/B per provar dos dissenys i determinar quin dels dos funciona millor.
Optimizely
Optimizely és una eina que destaca per la funcionalitat del test A/B, el seu principal objectiu com a eina. Amb aquest test la plataforma et permet crear dos landings diferents i comprovar quina d'elles funciona millor, sense necessitat de cap línia de codi.
Aquesta eina, a més, permet decidir quin percentatge d'usuaris dirigim a cada landing i també personalitzar l'audiència de cadascuna en funció del navegador, el dispositiu, l'idioma, la localització, etc. Què ens permet mesurar aquesta eina?
- Clics: determinar els elements de la landing i veure els clics que aquests tenen.
- Visites / pagesviews: visualitzar el nombre de visites a la pàgina.
- Accions personalitzades: llançar un pop-up, afegir un producte al carret, etc.
La seva interfície és molt fàcil d'utilitzar i podem crear diverses proves al mateix temps.
Google Analytics
Google Analytics, com la majoria deveu saber, és una eina totalment gratuïta que dona una visió global de les visites d'una pàgina web. Es tracta d'una de les eines d'analítica més utilitzades al nostre país que permet establir esdeveniments (accions concretes) per mesurar la conversió web. Quines dades podem saber?
- Percentatge de nous usuaris: del total d'usuaris que visiten la pàgina els que ho fan per primera vegada.
- Percentatge de rebot: usuaris que entren i abandonen la pàgina sense fer cap acció.
- Durada mitjana a la pàgina: temps mitjà que els usuaris romanen a la pàgina.
- Procedència de les visites: des d'on accedeixen a la pàgina els usuaris.
- País de procedència: lloc des del qual els usuaris accedeixen a la pàgina web.
Aquesta eina permet la integració amb xarxes socials i amb un altre tipus d'eines de màrqueting per analitzar i mesurar accions determinades o campanyes en línia.
Si es monitoren les visites, es coneixerà què fan els usuaris, per la qual cosa serà fàcil identificar possibles problemes a la nostra pàgina web i millorar la conversió. Recorda que, a més de mesurar la conversió, has de tenir els teus continguts localitzats. Compta amb ATLS!
