La localització com a estratègia de màrqueting internacional
Per arribar a clients de tot el món, l'estratègia de màrqueting internacional ha de ser un gran èxit i, per a això, és vital que inclogui un terme que et pot sonar desconegut: la localització.
Què és la localització?
La localització és el procés d'adaptar el contingut d'un producte o d'una campanya de màrqueting a un mercat específic. Es tracta d'assegurar que el missatge sigui entenedor de la mateixa manera que en l'idioma d'origen. Un punt importantíssim dins l'estratègia de màrqueting. Per fer-ho, no només es tradueix el contingut, sinó que també es tenen en compte la cultura i el context en què es transmetran aquests missatges.
La localització millora l'experiència d'usuari i amplia l'abast de la marca. D'altra banda, ofereix a l'empresa l'oportunitat d'adreçar-se a clients potencials de tot el món.
Segons un estudi fet per CSA Research, «al voltant del 80% dels consumidors prefereixen comprar productes en la seva llengua materna».
Però, compte! Cal anar amb cura a l'hora d'entrar en un altre mercat. Hi ha molts exemples a internet de campanyes mal localitzades que han afectat negativament la imatge de marca. Recordem aquest, per exemple: el 1987, la famosa marca KFC obria les portes de la seva primera botiga a la Xina. Tot un esdeveniment. Productes, logotip, nom… KFC va replicar fins al més mínim detall de tots els factors que l'havien portat a l'èxit als Estats Units. Inclòs, evidentment, el seu eslògan: “Finger lickin' Good” (“Per llepar-se'n els dits”). Tanmateix, no van tenir en compte que aquesta expressió, tan comuna als països occidentals, no era utilitzada pels xinesos, que no van entendre el missatge i fins i tot els va semblar força groller.
Però, localitzar no és traduir? No exactament. En aquest article trobaràs la diferència entre traducció, localització i transcreació.
Avantatges de la localització en la teva estratègia de màrqueting internacional
Dur a terme un procés de localització i incorporar-lo a l'estratègia de màrqueting internacional de la teva empresa té molts beneficis per a la marca i les seves vendes. Tot seguit n'enumerem alguns:
Millorarà l'experiència d'usuari
Si implementes una bona estratègia de localització, la navegació a través del teu contingut digital serà molt més senzilla i “amigable” per a la teva audiència. I és que la localització va més enllà de la traducció, ja que implica adaptar el contingut perquè sigui més accessible.
Coses tan senzilles com utilitzar els formats correctes de data i moneda marquen una gran diferència. El mateix passa amb la disposició de les pàgines perquè funcionin amb idiomes que no es llegeixen d'esquerra a dreta, etc. Tots aquests esforços de localització milloren l'experiència de l'usuari i marquen la diferència de la nostra estratègia de màrqueting internacional.
Connectaràs amb el consumidor local
Quan el target del teu mercat objectiu s'adoni dels teus esforços per arribar a ells amb continguts que els siguin d'interès i amb un llenguatge cuidat gràcies a una traducció impecable, es comprometran amb tu.
La localització condueix a més fidelitat a la marca i a una millor connexió amb els teus clients. Això, més que el preu i el valor, pot convertir els clients en defensors de la marca. També t'ajuda a obtenir un avantatge competitiu davant la competència.
Trencaràs barreres d'entrada
Quan intentes entrar en mercats estrangers, sols trobar-hi moltes barreres d'entrada. Probablement t'enfrontaràs a noves lleis i normatives, a competidors molt coneguts a escala local, a reptes financers, a complicacions fiscals, a barreres lingüístiques i a sorpreses culturals que desconeixies.
Si la teva estratègia de màrqueting internacional té en compte la inversió en localització, podràs superar millor aquests dos últims obstacles. Això és encara millor si els teus competidors no han dedicat temps a la localització dels seus continguts de màrqueting, packaging, anuncis, etc.
Augmentaràs les conversions
Quan ofereixis als teus futurs clients un contingut interessant i una bona experiència d'usuari al lloc web, dedicaran més atenció a la teva marca. Per això, invertir en serveis de localització de qualitat que parlin als clients en el seu argot augmentarà les probabilitats que adquireixin el producte. Això fa que sigui més fàcil guiar-los a través del funnel de conversió. Localització = augment de vendes.
Optimitzaràs el SEO internacional
El contingut localitzat d'un web enamora a Google, sense cap mena de dubte. Això es deu a diverses raons:
- Tracta temes actuals i d'interès per al target.
- Conté les keywords adequades perquè el teu negoci es posicioni en els primers llocs de Google.
- El SEO està optimitzat per als motors de cerca.
La localització garanteix l'èxit local, ja que se centra en el país de destí, no en l'idioma. Això és perquè té en compte les diferències culturals. Aquestes poden existir fins i tot entre països que comparteixen el mateix idioma.
Porta la teva estratègia de màrqueting internacional a un altre nivell
Arribats a aquest punt, creus que la teva empresa està preparada per fer el salt a nous mercats? Si és així, i amb tot el que hem vist fins ara, no n'hi haurà prou de recórrer a un traductor sense experiència o un traductor en línia perquè la teva estratègia de màrqueting internacional funcioni. Passar d'un àmbit local a un d'internacional suposa adaptar el teu contingut a un nou públic respectant l'estratègia que has ideat en el teu pla de màrqueting perquè transmeti les mateixes sensacions i el missatge no es perdi pel camí.
A ATLS ajudem les marques que volen internacionalitzar-se a construir una imatge de marca coherent amb els seus objectius. Som conscients de la importància de mantenir la filosofia i els valors empresarials dels nostres clients a l'estranger. Per això, posem a la teva disposició la nostra experiència en la traducció i localització de campanyes integrals de màrqueting internacional. A ATLS comptem amb un equip multidisciplinari especialitzat en la localització web i d'apps + SEO internacional i copywriting multilingüe , entre d'altres. Tot això, enfocat a fer que aconsegueixis transmetre el teu missatge amb èxit a qualsevol part del món. Parlem?
